饮品品牌连锁店的经营技巧

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2013-04-25 11:45:11 来源: 神州加盟网 有1157人参与
  • 经营范围:快餐
  • 门店数量:100家
  • 单店投资额:10~20
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饮品品牌连锁店如何经营,这是很多人都所面临的问题,其中与顾客建立信赖感是至关重要的,那么怎么开饮品品牌连锁店才能达到终的要求呢,下面就一起来看看吧。

饮品品牌连锁店如何经营的方法:

1、倾听。80%的时间应当由顾客讲话。永远站在顾客的左边。适度地看着顾客,保持适度的提问方式,不要发出声音,不插嘴,认真听。信赖感源自于相互喜欢对方。顾客喜欢跟他一样的人,或者喜欢他希望见到的人。

2、推销是用问的。问的原则:先问简单、容易回答的问题;要问“是”的问题;要从小“事”开始发问;问约束性的问题;问顾客可谈的问题;尽量不问可能回答“否”的问题。如果顾客表示对产品不了解,继续问别的问题,或者直接问顾客的问题、需求、渴望。

3、在沟通要素上,与顾客保持一致。沟通的三大要素有:文字、声调语气、肢体语言,在这几个方面与对方相似或引起共鸣。文字占7%,声音占38%,肢体语言占55%。

饮品品牌连锁店如何经营,上述的一系列方法,你可以与顾客产生共鸣,与顾客建立信赖感,生意也会越来越好。

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